Pracujemy od 7:00 do 21:00.
Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu należy wypełnić wysłaną kartkę dołączoną do zamówienia i odesłać ją do nas wraz ze zwracanym produktem. 

Czy przyjmujemy zamówienia telefonicznie?

Zgodnie z procedurą zamówień obsługa telefoniczna nie jest przez nas obsługiwana. Składanie zamówień jest dostępne poprzez stronę internetową.

Jak czyścić nasze produkty (plisy, rolety)?

Do czyszczenia mechanizmów plis lub rolet można użyć płynu do szyb oraz acetonu.

Prośba o wysłanie lub możliwość pobrania instrukcji montażu produktów?

Jest taka możliwość, wtedy instrukcja montażowa jest wysyłana na wskazany adres e-mail.

Jaki mamy numer konta do zrealizowania przelewu (często wybija klientów z płatności jak wejdą na swoje konto bankowe gdy wybrali formę płatności payU )?

Dane do przelewu :

Nazwa firmy: ROLMAJSTER S.C

Numer rachunku bankowego: 15 1600 1462 1828 8950 3000 0003

Bank: BNP Paribas

Ile cm ma osłona PCV 5cm, 9 cm?

Jeżeli osłona zamawiana jest w komplecie z szyną to jej długość jest równa długości szyny, jeżeli szyna jest w komplecie z szyną i łukiem to jej długość jest równa długości szyny plus długość łuku po zewnętrznej stronie.

Szerokość szyn?

Szyna jednotorowa (biała, czarna): 14,5 mm/ 45 mm.

Szyna dwutorowa (biała, czarna): 14,5 mm/ 68 mm.

Szyna trzytorowa (biała, czarna): 14,5 mm/ 90 mm.

Wymiary podane dotyczą szyny z osłoną 5 cm oraz 9 cm.

Łuki przelotowe/ zakończeniowe czy do nich trzeba dokupić łącznik by połączyć z szyną ?

Nie, łuki są odpowiednio skonstruowane aby można było je bez żadnego problemu połączyć z szyną.

Jaką długość mają łuki?

Łuk jednotorowy długość zewnętrzna: 23 cm, wewnętrzna 15 cm.

Łuk dwutorowy długość zewnętrzna: 23 cm, wewnętrzna 12 cm.

Łuk trzytorowy długość zewnętrzna: 23 cm, wewnętrzna 9 cm.

Podane wyżej wymiary dot. łuku przelotowego oraz zakończeniowego.

Jaka jest wysokość żabek?

Żabka z rolką: 3 cm.

Agrafka z rolką: 2 cm.

Agrafka click: 2 cm.

Co to jest agrafka click?

Agrafkę click można wpinać w dowolnym miejscu na karniszu bez potrzeby przesuwania jej od początku do miejsca docelowego. Klasyczna i sprawdzona przez tysiące klientów konstrukcja agrafki, zapewnia lekkość produktu, łatwy montaż i płynne przesuwanie zasłon.

Sposób montażu osłony PCV?

Osłonę zarówno 5 cm jak i 9 cm wsuwa się od boku. Dokładniejszy opis montażu jest zamieszczony na stronie internetowej.

Czy wymiar podawany przez klienta w przypadku rolet ściennych i mini to szerokość samego materiału?

Tak, samego materiału.

Ile cm mają mechanizmy do rolet ściennych?

Mechanizm ścienny dzień-noc : 1 cm/ 1,2 cm.

Mechanizm ścienny standard: 1,2 cm/ 1,3 cm.

Jak mierzyć nasze produkty Premium (chodzi o kasetki, żaluzje oraz plisy)?

Przy składaniu zamówienia jest podana dokładna instrukcja jak mierzyć dany produkt.

Montaż naszych produktów głównie plis?

Dokładniejszy opis montażu jest zamieszczony na stronie internetowej.

Co zrobić w przypadku gdy plisa zjeżdża w dół samoczynnie?

Gdy plisa zjeżdża w dół należy podciągnąć sznurki.

Z jakiego drewna są wykonane żaluzje drewniane?

Żaluzje drewniane są wykonywane z lipy kanadyjskiej.

Szybka wysyłka!

Gwarancja szybkiej dostawy dzięki wysyłce kurierskiej

BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI

Szyfrowane połączenie zabezpieczone certyfikatem SSL

Gwarancja wysokiej jakości

Bezproblemowy zwrot do 14 dni od momentu zakupu i 2 lata gwarancji